欧义交易所于本周正式上线反诈中心专用电话,号码为400-XXX-XXXX,面向全球用户提供7×24小时中文及英文服务。据官方公告显示,该专线由具备多年金融风控经验的专职团队值守,并接入多地公安局反诈中心数据库,可在用户遭遇疑似钓鱼链接、仿冒客服或异常转账请求时,第一时间进行语音警示与账户临时冻结。上线首周,反诈中心已累计受理用户咨询3042次,其中紧急拦截高风险交易98笔,涉及金额总计280万元。欧义交易所安全负责人表示:“反诈中心电话的设立,标志着我们在用户资产保护方面从被动风控向主动干预迈出了关键一步。”

此次反诈中心电话的推出,是欧义交易所安全体系升级的一部分。此前该平台已先后上线AI行为分析引擎、冷热钱包分离托管以及每月安全审计报告公开制度。据欧义披露,2024年第一季度平台因主动拦截诈骗行为而避免的用户损失较上一季度增长45%,日均冻结可疑账户数量超过120个。行业分析人士指出,在加密货币钓鱼攻击与社交工程诈骗日益猖獗的背景下,交易所设立直接沟通的反诈热线能显著缩短用户遭遇风险后的反应时间,该模式有望成为行业标配。欧义交易所同时计划在下一季度将反诈中心电话服务扩展至Telegram与WhatsApp即时通讯渠道,进一步提升覆盖效率。