欧艺(OKX)于2024年6月18日正式发布《2024年度全球用户满意度调查报告》,这份基于110个国家和地区、超过50万份有效样本的调查显示,全球用户对欧艺平台的整体好评率达到98.3%,较2023年提升2.1个百分点。其中,交易执行速度满意度99.1%,资产安全保障满意度98.7%,产品功能创新满意度97.9%。欧艺CEO Star Xu在官方声明中表示:“用户信任是交易所最核心的资产,我们将继续把监管合规与技术创新作为双轮驱动,确保每一位用户在安全、高效的环境中参与数字资产市场。”该报告由第三方调研机构NielsenIQ独立执行,调查周期为2024年5月1日至5月31日,采用在线问卷与深度访谈相结合的方式,置信度95%,误差范围±2.5%。

此次用户满意度调查结果的公布,立即获得市场正面回应。据CoinMarketCap数据显示,OKB代币在报告发布后24小时内上涨4.7%,报42.15美元;欧艺平台链上日活跃地址数突破3.2万个,创下近14天新高。行业分析人士指出,在监管趋严的背景下,欧艺通过持续获得合规牌照(目前已持有全球9个主要司法辖区牌照)和推出零知识证明驱动的Layer 2扩容方案“X Layer”,有效提升了用户体验。欧艺同步宣布,下一阶段将投入5000万美元用于AI风控系统升级,并计划在2024年第四季度上线完全合规的现货ETF产品。加密研究机构Messari分析师称,欧艺的用户评价数据是行业首个由独立第三方验证的大型交易平台满意度指标,可能推动全球主要交易所效仿,形成新的行业透明度标准。