欧义交易所于2024年10月15日正式上线操作教程图片系列，共计50张高清图片，覆盖现货交易、合约开仓、充值与提现、KYC认证、API配置等12个核心功能模块。据官方公告，所有图片均以“一图一步骤”形式呈现，每个操作界面均标注关键按钮位置、输入格式示例及常见错误提示，并支持点击放大查看细节。欧义交易所产品总监在公告中表示：“我们观察到大量新用户在首次使用时因界面复杂而产生困惑，传统文字指引难以快速定位。通过可视化教程，我们希望将学习时间从平均30分钟缩短至5分钟以内。”教程图片已同步更新至官网帮助中心、iOS及Android应用内的“新手指南”专区，用户无需登录即可浏览全部内容。 该系列教程是欧义交易所“易用性提升计划”的第二阶段成果。此前，平台已于2024年7月推出模拟交易盘，允许用户使用虚拟资金体验合约开平仓流程；9月上线智能客服机器人，实现常见问题自动回复。据欧义交易所官方数据，教程图片上线首日帮助中心页面独立访客达12.1万人次，新手注册后72小时内完成首次交易的比例较上周环比提升18%。行业分析机构BlockBeats在10月16日的报告中指出，可视化教程在加密货币交易所领域并非首创，但欧义交易所在图片中嵌入交互式悬停提示（如鼠标指向“限价单”时显示定义）的设计属于行业首例，有效提升了用户对高阶功能的认知。截至发稿，平台日均活跃用户约35万，较教程上线前增长7%；客服团队每日工单量从2300件降至1771件，降幅达23%。欧义交易所表示，后续将基于用户反馈持续更新教程，并计划于年底前推出针对机构客户的API视频教学系列。
