欧亿交易所于北京时间3月15日10时整在官方网站及App内同步推出“操作教程图片”系列,该系列共包含120张高清图解,覆盖从账户注册到高级交易策略的全部200个关键操作节点。据官方公告,每张教程图片均采用分步截图配合红色箭头标注,关键数值字段以高亮框突出显示,用户可通过扫描图片下方二维码直接跳转至对应功能页面。欧亿产品总监李明在声明中表示:“我们观察到新用户在完成KYC认证后的首次交易环节容易产生困惑,因此专门制作了针对性的图文教程,确保用户15分钟内掌握全部基础操作。”此外,该系列还提供了中英双语版本及搜索功能,用户输入“杠杆”即可快速筛选出10张相关教程。

据欧亿内部数据,教程上线后4小时内,新用户首次交易完成率从之前的72%跃升至91%,平均完成时间由7分钟缩短至3分钟。客服渠道中的操作类咨询量较前一日下降40%。业内分析认为,此举降低了加密货币交易所的使用门槛,尤其对非专业用户友好。此前,欧亿交易所已完成与Chainlink预言机的集成,实现交易数据上链验证。本次教程发布是欧亿2024年“用户友好年”计划的一部分,后续还将推出视频版教程和AI智能问答系统。欧亿交易所目前在全球拥有超过500万注册用户,24小时交易量约38.7亿美元,该操作教程将有助于其进一步拓展拉美和东南亚市场。据统计,2024年全球加密货币交易所新增用户画像中,35%来自非英语国家,多语言图文教程的需求正快速增长。